Soporte
Estamos para ayudarte
¿Preguntas sobre tu cuenta, un trabajo, un pago o una publicación? Escríbenos y una persona del equipo de RouteUp te responderá.
Escríbenos: support@routeup.io
Normalmente respondemos en un día hábil.
Preguntas frecuentes
- ¿RouteUp es gratis para conductores?
- Sí. Los conductores nunca pagan por buscar, postularse o tomar un trabajo AHORA.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- En la app: Ajustes → Eliminar mi cuenta. En el sitio web: tu página de Ajustes. O escríbenos desde el correo de tu cuenta.
- Un trabajo o un conductor no salió como se acordó.
- Escríbenos con el nombre y la fecha del trabajo. Las pruebas de entrega se guardan 30 días para poder revisarlo.
- No me llegan las alertas.
- Revisa que las notificaciones de RouteUp estén permitidas en los ajustes de tu teléfono, y que estés Disponible con un radio que cubra el trabajo.